도장불량, 인수까지의 잡음들..끝까지불만제기하세요. 오늘인수받았습니다.

대구V블리 2018-07-27 15:44 조회 439

계약 일주일만에 차량이 출고됐습니다 .

차량등록전 대리점에서 선팅샵에 차를 맡겼고, 작업도중에 도어와 차체가 접히는 부분 10센티가량

도장불량을 발견했다며 사진이 왔더라구요 ,.

사진으로만 봤을땐 도장이 들뜬건지 차체 자체가 틀어진건지 도저히 확인이 안됐지만

조금만 손보면 티가 안날거라는 말을 믿고 인도받기로했습니다 .

이 과정에서 잡음이 좀 있었어요.

순번이 그리 빠르지않았는데 일주일만에 출고된점,

그리고 도장불량 .. 정황상  감가차량을 의심했었죠.

섣부른 판단이었지만 고객 입장에서는 의심이되어

대리점대표와 본사고객센터 통해 차량 생산월을 확인 받았습니다.

다행히 감가차량은 아니었고 ,도장불량이었는데

카페글을 보니 도장불량 차량이 많군요 ....

제 기준에, 이렇게 육안으로 확연히 확인되는 하자차량을 검수도 안하고 내려주는게 너무 짜증났습니다.

불만접수했으나 본사에서는 방안을 주지않았습니다.

취소를 하면 대출금중도상환 이자에대한 문제도 있었고 인수거절후 새차를 기다리자니 보조금문제도있었구요

무엇보다 차량 출고가 생각보다 빨리 된다하여 예전 차량을 팔아버린점!!!! 등등

너무짜증났어요

대리점 대표에게 '문제 있는 차를, 다른 사람과 같은 돈 내고 사고싶지않다'고 확실히 전달하였고

이런 경우 본사지침을 물어봤더니 '대리점에서 책임져라' 래요.... 대리점도 답답해하더라구요..

다행히 이런저런 잡음들을 거치고, 대리점대표도 본사에 계속 이의를 제기해서

30만원 정도의 할인을 받았습니다. 20만원 본사에서, 10만원 대리점에서.-

(첨에 주유상품권으로 준다하였으나 , 전기차에 주유상품권혜택이 무슨말도안되는 소리냐고 현금으로 달라 했어요. 대리점 대표가 본사에서 나오는 20만원 상품권 가져가기로 하고 사비로 줬습니다 .. )

제친구가 현대에서 인도중스크레치된 차량을 인수받았는데,  엄청난 할인혜택을 받은걸 봤기때문에

30만원.. 참 적다 생각했지만 ,. 보조금 문제 , 당장 출근할 차가없다는 점 등등을 고려하여 받아들였어욧 .

그리고 오늘 인수받았습니다.

영업사원이 와서 이것저것 설명을 해줬는데, 마음많이 썼겠더라고요 .

감사하다했습니다 영업사원이 무슨죄에요~ ㅎ

하여튼. . 하자차량 나오면  끝까지 불만제기하세요

고객이 안하면 어떤혜택도 안줍니다. 이런것도 짜증나네요!!!