순정 네비게이션 고장 - 허무한 후기

광전l곰탱 2018-08-02 21:55 조회 1871

어제 순정 네비가 시동을 걸어도 전원이 들어오지 않아 여기저기 알아보고 다녔습니다.

클럽 말리부에 문의도 남겼었구요.

허무하게도 몇시간 뒤에 다시 시동을 걸어보니 네비 전원이 정상적으로 들어오고 기타 작동에 문제가 없었습니다.

날이 너무 더워서 기기가 오작동을 한건지....

무튼 원인도 정확하게 모르는 상태로 찝찝하게 다시 사용중입니다.

혹시나 저처럼 네비 고장으로 당황하실 분이 계실까 싶어서

제가 겪은 일을 토대로 글을 남겨봅니다.

마지막에 요약글도 남길테니 그거라도 꼭 보세요.

*고장 인지 상황

1. 당일 첫 운전(약 오전 9시경)에서는 네비 정상작동.

2. 약 한시간 뒤 두번째 시동걸 때 네비 전원 안들어옴.

3. 시동을 껐다 켜도 네비 전원 들어오지 않음.

*고장 인지 후

1. 기존에 알고 지내는 차량 정비소(국내 및 수입차량 수리 가능)에 전화문의 : 순정네비는 수리불가 답변.

2. 가까운 쉐보레바로정비서비스에 전화문의 : 자체 수리불가능 및 오디오,네비 관련 협력업체(?) 알려줌.

3. 협력업체 전화문의 : 고장 상태 확인을 먼저 해야한다고 답변.

4. 협력업체 방문 : 운전석에 앉아서 겉에서만 깔짝깔짝 만져보더니 네비 기기를 통채로 바꿔야한다고 함.

- 고장 원인 파악, 부분수리 등 불가능하다고 함. 일단 불량나면 무조건 통채로 갈아야한다고만 답변.

- 중고차로 매입하여 출고일기준 만3년+1개월 되는 시점으로 일반보증기간 종료. 개인 부담해야하는 상황.

- 교체비용 108만원이라고 함. (부품 주문해야해서 바로 수리도 안됨)

- 차대번호/제품시리얼??  무튼 그런게 등록 되어있어서 중고제품도 안된다고 함.

- 어마무시한 교체비용 + 운전석에서 네비관련 버튼 몇번 눌러보고 통채로 바꿔야한다는 말이 신뢰가 가지 않아서 고민 좀 해보겠다고 하고 그냥 나옴.

5. 클럽 말리부 - 말리부결함게시판에 문의 글 올림.

6. 쉐보레직영서비스센터 전화문의 : 전화  안받음. 두번째 걸어도 안받음. 휴가기간이라 최소인력근무라고 떠서 연락 포기.

7. 쉐보레서비스센터(바로정비x) 전화문의 : 고장원인에 따라 부분수리도 가능하다는 답변을 받음.

8. 문의글 답변 달림 : [FAV버튼+BACK버튼 동시에 5초정도 눌러] 보라는 댓글을 주심. 

9. 댓글 방법 시도 및 센터 방문 요량으로 차량 시동을 건 순간 네비 전원 들어옴.

10. 고장 증상이 사라져서 댓글에 달린 방법 확인도 못하고, 센터 방문 포기.

11. 찝찝한데 어쩔 수 없이 타고 다님.

고장 타이밍(보증 종료 후 1달만에 고장...ㅋ)도 어이 없지만 협력업체가 가장 어이가 없네요.

쉐보레 순정 부품을 취급하긴 하는데 정식 협력업체인지는 모르겠습니다.

보니까 썬팅, 블랙박스 설치, 오디오 튜닝(?) 등을 주로 하는 곳인거 같은데

순정 네비 관련 전문적 지식은 하나도 없고 그냥 기기 교체만 가능한 업체인 듯 합니다.

거기서 수리 진행했으면 쌩돈 108만원 날릴뻔 했습니다 ㅋ

혹시 순정 네비게이션이 고장증상을 보일 경우,

1. 일단 [FAV버튼+BACK버튼 동시에 5초정도 눌러] 보시고 / (기기 리셋 개념인듯합니다??)

2. 해당 지역의 쉐보레서비스센터에 전화 먼저 하셔서 정비상담 받으신 후 /

    - 직영센터는 통화연결이 안돼서...직영인데... 되겠죠? 설마??

3. 센터 방문하여 수리 진행하시는게 좋을 듯 합니다.

(* 바로정비-협력업체 연계는 비추합니다!!!)

**어느곳으로 가시든 방문 전에 전화로 정비상담 먼저 꼭 받으시길 추천합니다.

여기까지 108만원 꽁으로 날릴뻔한 어느 회원의 분노에 찬 후기였습니다.