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[올뉴크루즈] 올뉴크루즈 범퍼가 없어서 화가 납니다ㅠ
나비군은분홍코 2018-08-21 19:08 조회 548
일전에 사고 났다고 글 올렸었는데 정비를 집근처 1급 공업사에 맡겼습니다. 쉐보레 사업소까지 가기는 차로 1시간이나 걸리고 동생이 박은 거여서 비용 많이 나올까봐요ㅠ
근데 지난주 월요일(13일)에 맡겼는데 아직도 못고쳤습니다. 이유는 올뉴크루즈 범퍼가 전국적으로 품절이라고 합니다. 사장님께서 재고가 없는것 같다고 하셔서 딜러한테 전화했더니 군산공장 때문에 그런것 같다고 정확한건 고객센터로 전화해보라고..
(여기서부터 열폭..)
고객센터 전화했더니 여기서는 부품현황파악이 안되고 공업사에서 어떤 루트로 어떤모델을 알아봤는지 정확하게 확인후 본사로 내용전달 해야한다고 합니다. 그래서 공업사 사장님께서 고객센터 전화해서 얘기하셨고 본사 담당자가 재고가 있는지 없는지, 있으면 어디에 있는지 정확하게 확인후 전화준다고 하더니 3일째 감감 무소식 입니다.
3일동안 매일 전화해서 왜 전화준다고하고 연락없냐 하면 고객센터에서는 자기네는 내용전달을 문.서.로. 했고 다시한번 문.서.로. 남겨준다고 합니다. 직통번호 알려달라고해도 안알려주고 3일째 연락도 없고 글로 다쓰진 않았지만 열통 터집니다.
딜러분도 사업소나 큰 공업사에 전화해서 물어보면 재고가 없다고 한답니다. 그럼 이게 금방 들어오는 상황인지 아니면 오래 기다려야 하는건지 그거라도 알려줘야 조취를 취하는데 아예 연락조차 없고 고객센터는 앵무새 같은말만 되풀이하고 있어요ㅠ
제차는 사장님이 이렇게 재고가 없을줄 모르고 범퍼 입고되면 바로 갈으려고 뜯어놓은 상태이고 본네트도 갈아야하는데 이건 입고 되었다고 합니다.
범퍼 앞부분이 좀 찢어진 상태인데 범퍼는 그냥달고 본네트 교체후 나중에 범퍼오면 그때 바꾸는게 최선일까요?? 혹시 최근에 올뉴크루즈 범퍼 교환하신분 있으신가요?
댓글15
알버스도어 작성일
전화 준다해놓고 안주면 정말 화가 치밀죠... 어느 사업소인지는 모르겠으나 상담실에서 사업소로 문서를 줬다면 해당 공장장이 봤을터... 하지만 차량이 사업소에 없고 소관이 아니여서 연락을 안준듯 보입니다. 그 사업소 전화해서 차량번호대고 상담실건이라 말하면 안내 해드릴겁니다..
여튼 ....공업사도 자재 확인안하고 탈착한것도 문제고.. 재고 없는것도 문제고... 힘드시겠습니다.
나비군은분홍코의 댓글 작성일
고객센터에서 본사로 내용 넘긴다고했어요. 거기서 현황파악이 가능하다고.. 금요일엔 월요일에전화준다하고, 월요일엔 오늘중 전화드린다하고, 오늘도 꼭 오늘중 통화될수 있도록 메모 남긴다하고선 연락이 없네요ㅠ
달려라삼돌이 작성일
흠. 충북은 3일이면 다 오던데요
나비군은분홍코의 댓글 작성일
공업사에서는 지방도 알아봤는데 못구했다 하셨는데 있나 보네요ㅠ
달려라삼돌이의 댓글 작성일
회사 동생이 라디에이터까지 다 먹었는데 부품은 3일만에 다 오고 순서때문에 1주 넘게 걸리던데요. 그리고 쉐보레 차량들은 웬만하면 사업소에서 수리 받으시는게 추후 정신건강에 좋습니다.
화성 태양의탑 작성일
쉐보레 고객센터말고 사업소 여기저기에 직접 전화해서 물어보셔요. 그게 제일 빠른것 같더라구요.
나비군은분홍코의 댓글 작성일
젤 가까운 수원은 없다고 했는데 다른데도 물어봐야겠어요. 근데 지방에 있는데가 있으면 제가 차끌고 거기까지 가야하는건가요??
대구영길님 작성일
일처리 답답한건 대부분의 회사가 그런거 같아요. 에효. 팔때만 고객님이죠
나비군은분홍코의 댓글 작성일
이번에 확실히 느꼈어요. 팔아먹으면 끝. 그 이후는 나몰라라..
당진토박이의 댓글 작성일
쉐보레 사업소 입고해야 됩니다
그래야만 2~3일만에 수리 가능할겁니다
공업사 거치면 힘들어요
라이픜 작성일
그건 범퍼가 없는게 아니라 범퍼구하기가 귀찮아서 그런거에요 범퍼구하는건 3일안에 구할수 있어요
집을 찾아 거거 작성일
직영이 빠르지 않을까요??
크루즈 불안하네요...
나비군은분홍코의 댓글 작성일
오늘 범퍼 다시 조립해서 쉐보레 사업소로 갑니다 흑. 진작 여기다 맡길걸.. 큰 깨우침하나 얻었어요
히어로원 작성일
쉐보레 맡긴 동생은 3일안에 수리완료되서 나오던데요 올크고 수리한지 일주일정도전이구요
나비군은분홍코의 댓글 작성일
일주일 전이면 저랑 비슷한 시기에 맡기셨네요ㅠ 저도 오늘 쉐보레 사업소로 가요. 근데 거기도 범퍼가 당장은 없다는데 기다려 보려고요