기대되는 IOS12와 티맵, 그리고 카플레이

대충l청주l버팔로 2018-08-02 14:55 조회 498

지난 번 카플레이 사용시 티맵 및 음악소리 안나오는 문제점 해결 방법과 새소식입니다

안녕하세요 고객님. T map 고객센터입니다.

우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 담당 부서에 확인해보니
IOS 단말을 차량의 USB로 연결하면 발생하는 현상임을 확인하였습니다.
고객님께서 말씀하신 것과 같이 애플 카플레이 설정 시 나타나는 현상인 것으로 보여집니다.

다만, 이 때 [T map 메인 화면 - 누구 설정- 이름을 불러 대화 시작하기OFF]로 하면
정상이 됩니다. 또한 특정 뮤직앱에 한정되는 것은 아닌 것으로 보여집니다.


[이름을 불러 대화 시작하기]를 ON으로 유지하면서 차량USB로 연결하지 않고
블루투스 혹은 단말기 스피커를 통한 발성이 될 때에는
이상 없이 정상 음질을 유지하는 것으로 확인되었습니다.

그렇지만 IOS 의 제한적인 개발범위에서 서비스 제공을 하다보니
이 경우에는 서비스 사양 상 음악볼륨자동조절기능이 동작하지 않음을 참고부탁드립니다.

다만, 현재 T map은 애플카플레이 서비스를 정식 지원하고 있지 않습니다.

내부적으로 검토중에 있으며 IOS 12오픈시점에 지원할 수 있도록 준비중에 있음을 안내드립니다.
(단, 애플 홈페이지에 공지된 것과 같이 지원 차종이나 기능에 부합해야 이용가능할 것으로 예상됨)

음질저하에 대한 현상은 개발 부서에서 원인을 분석하고 있으며,
T map에서 연동하여 음악을 듣는 것이 아님에도 이와 같은 현상이 발생되므로
당사에서 해결이 가능할 지는 이메일을 통해 미리 확답드리기는 어려움을 양해부탁드립니다.

내부적으로 확인 후 수정이 가능하다면
차기 버전 개발 시 업데이트를 통해 개선 할 수 있도록 노력하겠습니다.  

바로 도움드리지 못해 죄송합니다.

▶ T map 고객센터 : SKT전용 1553(무료)/유선전화1600-5110(유료)