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쉐보레 너무하는군요
아산I김파워 2018-08-21 16:17 조회 600
조수석 사이드미러 고장나서 교환하려고 했는데
부품없다고 2달째기다리고있네요
차산거 많이후회됩니다
댓글20
대충I껌퐈리 작성일
ㅜㅜ 2달은 심하네요
아산I김파워의 댓글 작성일
차산거후회되는중..
대충I껌퐈리의 댓글 작성일
그래도 차는 좋타고 생각하시고 참으세요 서비스센터는 거기서 다 거기이긴 하지만ㅜㅜ
대충I대충 작성일
우와 진짜 서비스는 쓰레기인듯하네요. 차 아무리 좋아봤자 부품 없다고 저리나오면 무슨소용있겠어요...ㅠㅡ 무슨 이탈리아 수제차도 아니고ㅡㅡ 몇억하는 희귀차종도 아니고...
서경I뭉실이 작성일
2달이요??? 헐.....
대충I영화처럼 작성일
<a href="http://www.chevrolet.co.kr/" target="_blank">http://www.chevrolet.co.kr/</a> 홈피 로그인하셔서 1:1 상담신청란에 구구절절 좀 기분나쁜투로 적어보세요.
무슨 A/S부품도 없이 차파냐고? 마구마구 쏼라쏼라~~~ 해놓으시면 바로 전화 옵니다. 부품이 어디에 있고 언제쯤 배송해서 사업소에 도착할 예정인지. ^^
대경I검시스의 댓글 작성일
링크에 접속해도 1:1상담신청란을 못찿겠습니다.
대충I영화처럼의 댓글 작성일
pc버전으로 가니 우측 하단에 보이는것처럼 나오는데 폰버전에선 저도 못찾겠네요.
대경I검시스의 댓글 작성일
감솨합니다^^
대충I영화처럼의 댓글 작성일
쉐보레 사업소나 바로정비가 친절한 곳은 진짜 친절한데 안 그런곳은 고객불편은 나몰라라 하는 거 같더라구요. 꼭 홈피에다 한소리 해야 알아보고 대응합니다.
홈피에 꼭 들렀던 사업소명이랑 같이 기재하세요. 그러면 그 사업소 평점이 마이너스로 가거든요.
참고로 제가 들르는 단골 바로정비는 너무 친절해서 수시로 홈피 1:1상담신청에 들어가서 칭찬글 올려줍니다. 개인홈피나 카페 이런데에서 아무리 칭찬하든 욕하든 해도 그건 평점 반영안된데요. 쉐보레 홈피 1:1상담신청란에서 하는 칭찬이나 불만글만 평점반영된다고 합니다.
부경Iyoon3596 작성일
이상하네요.. ㅡ..ㅡ
서비스센터가면 부품은 길어야 2주정도 걸리든데...
동네 부품상 가면 담날바로 부품이 도착하든데...
하여튼 쉐보레 이시키들은 부품이 어떻게 공급되는지 참 미스테리하게 관리 하는듯...
차는 좋은것 같은데 as는 암울합니다..
서경I 센스코치 작성일
제가 방법을 좀 알려드립니다.
서비스센터에 전화하셔서 CS쪽 최고담당자 연락처 달라고 하세요.
분명 안준다고 할겁니다.
그럼 이메일 주소 달라고 하세요. 그리고 대표메일 말고 다이렉트 메일주소 달라고 하시고
정식 메일보내세요.
(제 아내가 법무관련 일을 하고 있었는지라...)
안주면 알아서 하라고 하고 암튼 대표 메일이든 뭐든 받으시고 소비자 보호원에 신고 처리한다고 하세요.
저는 워터마크가 들어있는 내용증명형태의 문서로 작성을 하고 보냈습니다.
기한내 처리 불가하면
소비자보호원에 내용증명에 대한 소비자 불만사항을 그대로 공유한다고 명시하시고 클레임에 대한 정당한 보상 및 악성 판매자에 대한 업무 태만으로 신고한다고 하시고 PDF떠서 보내세요.
그리고 해당 제조 판매사의 불이행에 대해 소비자로서 최대한 부당사례를 공유하겠다고 하셔야합니다.
조목조목 서비스센타 반응을 스마트폰 녹음 기록이나 통화기록을 작성해주시면 더 좋습니다.
제가 실제로 이렇게 했습니다.
결국 이렇게 했더니 대차까지 받았습니다.
대차도 알아서 해줍니다.
여기 카페에는 GM관계자나 충성고객이 있고 분란을 일으킬거 같아 과거 불미스런 이야기는 안했었는데요.
내용 말씀들으시면 어이 없으실듯요...
근데 이렇게 하면
확실하게 효과가 있습니다.(실제로 서비스 센터장에게 직접전화가 왔습니다. 그리고 바로 조치되었습니다.)
정당하게 권리를 주장하셔야 이 회사도 움직이는거 같습니다.
이렇게 강경하게 해야 움직입니다.
부경IPS림팔라 작성일
링컨 몰아본 경험상. 적당한 기다림 입니다.
도로에서 보기힘든 수입차라고 생각하고 타시는게..
부경I규야 작성일
헐...2달은 너무한거 같습니다.
얼마전 7월달에 조수석 백밀러 교체 받았는데...부품 없어서 주문하고 3일만에 교체 했는데요...금요일 부품주문, 화요일 교체했습니다~저는 창원직영점에서 했습니다.
부경I규야의 댓글 작성일
그때 부품 수급해서 다른데 재고 있는 곳에서 가져오는것 같았어요~
서경I라인 작성일
안산은 두군데 가봤습니다 한군데는 진짜 친절하시구요 한군데는 첨에는 그러더니 제가 말투를 바꾸니 꾸뻑꾸뻑하더라구요 제가 인상이 더러버서 그런지ㅋㅋ 다른 서비스센터도 없다구 하나요?다른지역도 한번 알아보시죠
서경I캔팔라 작성일
사이드미러 2달이면 사업소에서 미스 난 겁니다. 특정부품 겁나 고장 안나는 것 빼고는 금방 수급 됩니다.
경기ll탄탄 작성일
저도 7월말에 신청 한 부품 10월엔 온다는데요....
충전 모듈입니다.
부경 l 싱글타파 작성일
다른건 몰라도 서비스센터나 바로정비는 개선이 필요합니다.
불편하고 전문성 떨어지는 분들도 있고...
인부I만광 작성일
쉐보레 부품 대리점에 한번 알아보세요